PSA la meilleure façon de dire à Google ce qui ne va pas avec le Pixel 3 est juste à partir de votre téléphone

La rétroaction des utilisateurs est importante pour Google, comme le soulignent les différents raccourcis pour envoyer des commentaires et des rapports de bogue dans chaque application et service sur Android. Cela s’étend à la gamme de matériel Made by Google, et vient au fur et à mesure que de plus en plus de personnes reçoivent le Pixel 3 et le Pixel 3 XL. Malheureusement pour Google, un taux continu de clients rencontrent des problèmes personnels et divers bizarreries….

Heureusement, certains sont déjà en cours de résolution, avec Google confirmant qu’un correctif est en cours pour l’application Google Camera ne pas enregistrer les images capturées

Des résultats plus récents comme la charge rapide sans fil étant limitée au support de pixels ne sont abordés verbalement que par Google.

Bien qu’il ne s’agisse pas d’un bogue au sens traditionnel du terme, c’est un excellent exemple de feedback général Pixel 3 à envoyer. Sur Android 9 Pie, l’utilisateur peut accéder à l’application Settings puis au menu « System ». Dans « À propos du téléphone », le défilement vers le bas donnera un bouton « Envoyer un feedback sur cet appareil ».

Dans les services Google Play, vous pourrez « Écrire vos commentaires »

Cela peut aller de commentaires élogieux, comme le montre la vidéo d’instruction YouTube ci-dessous, ou d’autres commentaires (polis) sur les désaccords que vous pourriez avoir avec les décisions de Google.

Ce formulaire de Feedback Pixel 3 est également utile pour les problèmes de performance plus généraux qui ne sont pas spécifiques aux applications. Les utilisateurs peuvent « inclure les journaux système » dans le rapport, ainsi que déterminer quelles informations de compte Google sont réellement envoyées (y compris une option pour rester anonyme).

Étant donné que Google fait de la publicité pour cette fonctionnalité (depuis le lancement de la semaine dernière), il est fort probable que les commentaires soient effectivement lus et non simplement classés. Google vérifie bien sûr les commentaires de Twitter, Reddit, les forums de soutien officiel et d’autres médias sociaux.

Peut-être que les commentaires de ce canal pourraient pousser vers le début de la file d’attente de Google, comme le classement à partir d’un pixel 3 indique clairement que vous êtes un propriétaire réel et a des problèmes ou des commentaires sur le téléphone que vous avez acheté.